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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Entretenimiento
Descripción
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Estamos buscando un Supervisor de Entretenimiento altamente motivado y creativo para liderar y coordinar todas las actividades relacionadas con el entretenimiento en nuestras instalaciones. Esta posición es clave para garantizar que nuestros huéspedes y clientes disfruten de experiencias memorables y de alta calidad. El candidato ideal tendrá experiencia en la planificación de eventos, habilidades de liderazgo y una pasión por brindar un servicio excepcional.
El Supervisor de Entretenimiento será responsable de diseñar, implementar y supervisar programas de entretenimiento que se alineen con la identidad de la marca y las expectativas del público objetivo. Esto incluye la organización de espectáculos en vivo, actividades recreativas, eventos temáticos y colaboraciones con artistas y proveedores externos. Además, deberá gestionar un equipo de animadores y personal de apoyo, asegurando que todos los eventos se desarrollen sin contratiempos y cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
Entre sus funciones también se encuentra la evaluación continua de la satisfacción del cliente, la recopilación de retroalimentación y la implementación de mejoras en los programas existentes. El Supervisor de Entretenimiento trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos como marketing, operaciones y recursos humanos para garantizar una experiencia integral y coherente para los clientes.
Se espera que el candidato tenga excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas de manera eficiente y una actitud proactiva. También debe estar dispuesto a trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos, según lo requiera la programación de eventos.
Esta es una oportunidad emocionante para un profesional del entretenimiento que desee formar parte de un equipo dinámico y contribuir al éxito de una organización comprometida con la excelencia en el servicio al cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planificar y coordinar actividades y eventos de entretenimiento.
- Supervisar al equipo de animadores y personal de apoyo.
- Colaborar con artistas, proveedores y otros departamentos.
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad.
- Evaluar la satisfacción del cliente y aplicar mejoras.
- Gestionar presupuestos y recursos asignados.
- Diseñar programas temáticos y actividades innovadoras.
- Capacitar y motivar al personal de entretenimiento.
- Supervisar el montaje y desmontaje de eventos.
- Elaborar informes de desempeño y resultados.
- Resolver problemas operativos durante los eventos.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en turismo, comunicación, artes escénicas o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en organización de eventos o entretenimiento.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Conocimiento de normas de seguridad en eventos.
- Creatividad e iniciativa para proponer nuevas ideas.
- Dominio de herramientas de planificación y gestión.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo multidisciplinario.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tiene en la organización de eventos de entretenimiento?
- ¿Ha liderado equipos de trabajo anteriormente? Describa su experiencia.
- ¿Cómo maneja situaciones imprevistas durante un evento?
- ¿Qué tipo de actividades ha coordinado en el pasado?
- ¿Está dispuesto a trabajar fines de semana y días festivos?
- ¿Qué herramientas utiliza para planificar y coordinar eventos?
- ¿Cómo mide la satisfacción del cliente en sus actividades?
- ¿Ha trabajado con artistas o proveedores externos?
- ¿Qué considera más importante en una experiencia de entretenimiento exitosa?
- ¿Tiene conocimientos en primeros auxilios o seguridad en eventos?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro en el área de entretenimiento?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en esta posición?
